Como cancelar a conta da GetResponse

A GetResponse é uma das melhores empresas de e-mail marketing com as quais eu já trabalhei. Só que depois de testar o MailChimp, acabei decidindo mudar de empresa, pois acabou me atendendo melhor. Neste post mostramos como cancelar a conta da GetResponse.

Mas, ainda recomendo a empresa para quem está iniciando no ramo. O serviço é realmente muito bom e um pouco mais barato que o MailChimp. Sem contar que tem o painel todo em português.

Seja qual for o motivo pelo qual você deseja cancelar a conta da GetResponse, faça um backup dos seus contatos e veja como proceder.

O que você precisa fazer para cancelar a conta da GetResponse

Acesse a sua conta e no canto direito superior da tela, no ícone de usuário, clique em “Minha Cobrança”.

Como cancelar conta da GetResponse

Na janela seguinte, clique no link “cancelar assinatura” que fica ao lado do botão “fazer upgrade”.

Como cancelar conta da GetResponse

Ao clicar neste link, será aberto um pop-up onde você deverá informar o motivo pelo qual está cancelando o serviço. Escolha um e clique em “próximo passo”.

Como cancelar conta da GetResponse

Em seguida, o GetResponse vai lhe oferecer um serviço ao custo de US$5 (cinco dólares) mensais. Isto para manter todos os seus contatos e mensagens enviadas. Como eu já fiz backup dos meus contatos antes, não preciso ficar pagando cinco dólares por mês para isso. Se você quiser, basta clicar em “congelar minha conta”. Mas se quiser proceder com o cancelamento da conta do GetResponse, clique em “Não, obrigado, desejo cancelar permanentemente”.

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Mais uma vez, você deverá que deseja mesmo cancelar a sua conta. A janela seguinte mostra um aviso, informando que todos os seus dados serão perdidos e que a operação não poderá ser revertida nem há a possibilidade de reembolso de qualquer valor pago, por isso, cancele sempre antes do próximo ciclo de pagamento.

No campo indicado, escreva o motivo do cancelamento. Não precisa se estender muito. Marque a caixa que confirma que você deseja cancelar a conta da GetResponse e que todos os seus dados serão removidos e por fim, clique em “Cancelar minha conta”.

Como cancelar conta do GetResponse

Tá achando que acabou? Não! Eles irão insistir mais uma vez em ter você como cliente. O GetResponse vai oferecer mais um mês grátis do serviço e um livro em PDF. Se você resolver aceitar a proposta, clique em “Aceito, não vou embora”, mas se quiser cancelar a sua conta clique em “não, obrigado, cancele minha conta por favor”.

Como cancelar conta da GetResponse

E claro, quando você clica para cancelar a sua conta, ainda tem mais uma mensagem:

Como cancelar conta da Get Response

E finalmente, a confirmação do cancelamento da conta!

Como cancelar conta do GetResponse
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5 Comentários

  1. evandro disse:

    Boa noite!!!
    Estou com problema sério.. contratei o getresponse e desisti do que eu ia fazer.. só que não aceita mais a minha senha e não tem suporte aqui no Brasil.. não consigo acessar minha conta, já pedi outra senha e não aceita.. Alguém pode me ajudar? Obrigado

    • Fabi Neves disse:

      Evandro, o ideal é tentar contato com o suporte direto deles através do chat ou e-mail. E nesse caso, só em inglês mesmo.

  2. romildo disse:

    não consigo acessar minha conta na getresponse de geito nenhum lá des que o meu e-mail esta enválido poxa me da u8ma dica por favor

    • Fabi disse:

      Romildo, o único jeito é você tentar contato com o suporte técnico e solicitar ajuda. Só eles podem ter acesso a sua conta.