Quer aprender como cancelar a conta da Aweber? Só seguir os passos abaixo!
Desde que comecei a trabalhar com “esse negócio de internet” eu jamais imaginava que o e-mail marketing poderia se tornar uma ferramenta tão forte. Foi graças a ela que alcancei os meus melhores resultados.
O serviço de e-mail marketing que usei por muito tempo foi o da AWeber, que até um tempo atrás, me atendia muito bem. Mas o serviço parece que estacionou no tempo. Digo isso pois resolvi utilizar a GetResponse e o MailChimp para ver como era. Estes dois últimos são muito superiores ao serviço que estava acostumada.
Após fazer a migração das minhas listas para os outros serviços, chegou a hora de cancelar a AWeber. Por ser em inglês, aproveitei para tirar uma screenshot da minha solicitação e ajudar quem não tem domínio do idioma.
Cancelar a conta da Aweber passo a passo
Faça o login na sua conta. No painel, procure pelo link “My Account” que fica no canto superior direito da página.
No painel, será possível ver um “botão” com a inscrição “Close My Account (Fechar minha conta)”. Clique neste botão:
Logo em seguida, aparece a mensagem em que o AWeber diz que está triste por ver você partir e pede para informar o motivo de sua saída. Se não quiser informar o motivo, escolha a última opção que diz “I prefer not to answer (eu prefiro não responder)”. A pergunta seguinte é se o cliente deseja participar de passar um feedback para empresa explicando melhor o motivo da sua saída. Não vejo necessidade em responder, por isso escolhi a opção “No thanks”. Clique em “Next”.
Como toda empresa não quer perder seus clientes, com a AWeber não é diferente. Ela em seguida oferece uma opção para você manter a sua lista pagando US$4,99 mensais. Com este valor, você apenas não perde os dados da sua lista e caso queira enviar uma mensagem para os seus assinantes, ela custar US$0,03 por assinante. Eu particularmente acho que não vale nem um pouco a pena. Se esta também for a sua vontade, clique em “No Thanks, Close My Account”.
Será que a conta já está cancelada? Ainda não!
Mais uma vez o sistema te pergunta se você quer realmente cancelar a sua conta. Basta informar a sua senha da conta e clicar novamente em “Yes, Close My Account”. Vale informar que a conta fica ativa até o próximo ciclo de pagamento. Por exemplo se sua conta vence no dia 23 do mês e você está efetuando o cancelamento no dia 15, ela estará ativa até o dia 23, mesmo que o cancelamento tenha sido solicitado no dia 15.
Logo em seguida será possível notar uma mensagem no topo da tela informando que a solicitação de cancelamento foi recebida e que será processada em um dia útil. Também será enviado para o e-mail a mensagem de confirmação.
Se tudo correu direitinho, sua conta da AWeber será cancelada em um dia útil. Dúvidas sobre como cancelar a conta da Aweber? Deixe na área de comentários que tentaremos ajudar.
Walle disse
07/03/2015 às 17:30Ótimo Artigo, me ajudou muito..vlw
Fabi Neves disse
25/03/2015 às 20:00Que bom!
rodrigo disse
26/06/2015 às 08:07Fabio, em minha conta da AWEBER não aparece o botão de cancelar conta, apenas o de alterar o cartão de credito, você saberia me informar como fazer para cancela-la ?
desde já obrigado.
Fabi Neves disse
30/07/2015 às 20:38Rodrigo, se depois de seguir os passos, você não conseguiu efetuar o cancelamento, é melhor entrar em contato com o suporte deles, que é muito bom.
Iracema disse
12/03/2015 às 15:18Realmente muito útile este artigo, parabéns pela iniciativa, obrigada. O que você esta achando do Mail chip? acabo de cancela a aweber seguindo seu tutorial e estou avaliando novas possibilidades. Obrigado 🙂
Fabi Neves disse
25/03/2015 às 20:00Eu prefiro mesmo o Mailchimp, mesmo sendo um pouco mais caro que o Aweber, achei mais completo e funcional. Vale testar.
Gleice disse
21/05/2015 às 16:16Olá, gostei muito do seu artigo, me ajudou muito.
A unica coisa é que eu cancelei minha conta ja faz 5 dias e os formulários que eu tinha no site para captura de email ainda continuam lá. Não sei o que fazer mais. Já tirei do meu wordpress e eles ainda permanecem lá. Sabe o que pode ser feito?? Bjs
Fabi Neves disse
29/05/2015 às 16:56Se você usa plugin de cache, tente limpar o mesmo. Agora se você já removeu os códigos do seu template e os formulários ainda aparecem, sinceramente não sei o que pode ser.
Tiago Friedrich disse
22/05/2015 às 02:27olá, eu desativei minha conta no dia 18 deste mes e ontem venceu minha conta na aweber e porque consigo entrar ainda na minha conta?
Fabi Neves disse
29/05/2015 às 16:54Estranho…é provável que você tenha acesso a conta, mas não conseguirá enviar e-mails ou gerenciar os contatos. Caso ainda esteja tudo funcionando normalmente, sugiro que você entre em contato com o suporte.
Matheus disse
24/05/2015 às 10:49OI tudo bem? eu queria saber se quando eu cancelar minha conta no Aweber eu tenho que pagar a ultima fatura de cobrança? agradeço a sua resposta!
Fabi Neves disse
29/05/2015 às 16:52O ideal é você cancelar a sua fatura antes da próxima cobrança, uma vez que você “paga para usar”.
Alexandre dos Santos disse
01/06/2015 às 18:59Tinha colocado a conta em espera e agora quero excluir minha conta do aweber, só que não aparece mais esse botao pra cancelar.
Fabi Neves disse
24/06/2015 às 16:30Alexandre, acho que nesse caso, você tem que entrar em contato com o suporte mesmo.
anderson disse
04/06/2015 às 16:30eles cobram alguma taxa para cancelar?
Fabi Neves disse
24/06/2015 às 16:28Anderson, não cobram não.
Alexandre disse
25/06/2015 às 10:57Olá Fabi,
Estou entrando nesse negócio de Internet Marketing e no curso que acabei de adquirir pede para que eu abra uma conta no êWEBER…..minha dúvida é a seguinte: O primeiro mês é gratuito , a partir do segundo mês eles cobram 19 dólares mensais ……Posso mesmo cancelar a conta todo mês como sugere o curso que adquiri até eu começar a ganhar dinheiro? è simples assim?
Abraços
Alexandre
Fabi Neves disse
30/07/2015 às 20:05Eu não aconselho a fazer isso e acredito que possa levar até a banimento de conta. Imagina toda vez que você criar uma nova conta e ficar confirmando novamente os inscritos? Não dá e você perderá assinantes.
Se você ainda não tem como pagar o valor mensal, melhor esperar ou usar alternativas gratuitas como o TinyLetter.
Claudia disse
16/07/2015 às 01:14gostaria de cancelar a conta com a weber , por motivos pessoais, visto que não cheguei a usar a conta gostaria de saber se terei que. pagar , a fatura deste mês. obrigada e desculpe o transtorno
Fabi Neves disse
30/07/2015 às 20:03Claudia, se você cancelar o serviço antes do vencimento da sua próxima fatura, não precisará pagar.
Verônica disse
01/09/2015 às 00:10Olá Fabi,
Muito boa a sua explicação.
Resolveu o meu problema.
Muito obrigada!!!
Fabi Neves disse
02/09/2015 às 19:13Que bom, Verônica!
Flavio disse
03/09/2015 às 03:46Olá concelei minha conta já faz dois meses e ainda está vindo cobrando o valor de 66 reais e eu nunca usei oque eu posso fazer
Fabi Neves disse
07/09/2015 às 18:37Flavio, sugiro que você entre em contato com o suporte e questione o valor que está sendo cobrado. Geralmente eles não erram quanto a isso, mas tudo pode acontecer.
Carlos disse
27/09/2015 às 08:30Eu quero saber uma coisa: Vou iniciar agora no e-mail marketing, porém não estou muito seguro em fazer uma conta a qual não sei se vou poder pagar num futuro próximo – leia-se, próximo mês -. Estou entrando pelo “free trial” mas lá já te pede para colocar o número do cartão de crédito, endereço e tudo mais. Se por exemplo, dentro em 20 dias nada der certo nos meus planos, vou conseguir cancelar a conta antes que me mandem boleto de cobrança?
Você pode pensar: Ah, mas o próprio site já diz que é teste grátis.
A verdade é que eu já estou calejado com essa coisa de teste grátis e dai quando você menos espera te chega uma conta que vai te ferrar pro resto do ano.
É só pra me informar mesmo…
Obrigado e até mais! 🙂
Fabi Neves disse
27/09/2015 às 16:44Carlos, se você realizar o cancelamento pelo menos um dia antes de vencer o período de testes com certeza não será cobrado. Eu pelo menos nunca tive problemas com a Aweber.
Pamella Fernandes disse
18/10/2015 às 12:03Ótimo artigo… Muito bem explicado!!!
Fabi Neves disse
20/10/2015 às 21:24Que bom que ajudou!
silvana disse
14/02/2017 às 01:22Ótimo me ajudou muito estava completamente perdida. valeu obrigado!