Continuando minha saga sobre o conserto da minha TV de LCD (confira a primeira parte), vale ressaltar que se passaram exatos 24 dias da ordem de serviço e até agora minha situação continua na mesma.

Já foram contatos quase diários com a assitência técnica que sempre me informa que ainda não tem previsão de quando o display LCD novo irá chegar

Tentei também contato direto com a LG através do 0800 indicado no site da empresa. Depois de mais de 5 tentativas (sempre quando solicitava falar com um atendente a ligação acabava caindo) e depois de conseguir me manter na linha aguardar por cerca de 30 minutos para ser atendida, consegui abrir um protocolo de reclamação. Mas, segundo o atendente ele só poderá me dar uma resposta daqui há dez dias úteis e EU tenho que entrar em contato com eles. Isso mesmo, eles não me retornam, EU que tenho que entrar em contato. #fail

Para ajudar, enquanto a LG trata seus consumidores desta maneira, fica mandando aparelhos de blu ray de presente para alguns blogueiros. Não, antes que me atirem pedras e falem que estou de #mimimi, não estou reclamando de quem recebeu, parabéns pra eles. Mas acho um absurdo o descaso com quem COMPRA aparelhos caros e principalmente, à vista.

Esta é a última semana para que o problema se resolva sem eu ter que acionar a justiça. Quem fim essa história vai levar? Isso só a LG poderá responder.

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